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Política de Privacidade

Atualizado em Janeiro de 2025

1. Introdução

A ORMIMAQ ORGANIZACAO MINEIRA DE MAQUINAS LTDA, CNPJ 17.189.341/0001-50, localizada na R. Goitacases, 1440, Barro Preto, Belo Horizonte - MG, CEP 30190-055, apresenta esta Política de Privacidade conforme a LGPD (Lei 13.709/2018) e o Código de Defesa do Consumidor.

2. Dados Coletados

3. Finalidade

4. Base Legal

Execução de contrato de compra e venda, obrigação legal e fiscal para emissão de documentos, legítimo interesse para comunicações sobre pedidos e assistência técnica, e consentimento para marketing e promoções.

5. Cadastro de Clientes

Para vendas a pessoa jurídica, coletamos dados cadastrais da empresa incluindo CNPJ, inscrição estadual, razão social, endereço e dados do responsável pela compra. Para pessoa física, coletamos CPF, nome e dados de contato. Estes dados são utilizados para emissão de documentos fiscais e relacionamento comercial.

6. Orçamentos e Pedidos

Ao solicitar orçamento, coletamos dados de contato e informações sobre suas necessidades de máquinas e equipamentos. Orçamentos não convertidos em vendas são mantidos por 6 meses para eventual consulta e follow-up comercial.

7. Assistência Técnica

Para serviços de assistência técnica, coletamos dados do cliente, informações sobre o equipamento (modelo, série, defeito relatado) e histórico de manutenções. Estes dados são essenciais para diagnóstico, reparo e cumprimento de garantia.

8. Garantia de Produtos

Mantemos registros de vendas e dados do cliente durante todo o período de garantia dos produtos adquiridos. Para acionamento da garantia, é necessário apresentar a nota fiscal e, quando aplicável, o equipamento para análise técnica.

9. Entregas

Para entregas, coletamos endereço completo, dados do responsável pelo recebimento e, quando necessário, informações de acesso ao local. Para equipamentos pesados, podem ser necessárias informações adicionais sobre condições de descarga.

10. Compartilhamento

11. Segurança

Adotamos medidas de segurança para proteção dos dados, incluindo armazenamento seguro de cadastros e histórico de compras, controle de acesso às informações de clientes e sigilo nas condições comerciais negociadas.

12. Retenção

13. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você pode solicitar acesso aos seus dados e histórico de compras, correção de informações cadastrais, cópia de notas fiscais e ordens de serviço, exclusão de cadastro de marketing e portabilidade. Para exercer seus direitos, visite nossa loja ou entre em contato.

14. Trocas e Devoluções

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, garantimos o direito de troca em caso de defeito. Equipamentos devem ser avaliados tecnicamente antes da troca. Produtos sem defeito seguem política específica. Consulte condições na loja.

15. Contato

ORMIMAQ ORGANIZACAO MINEIRA DE MAQUINAS LTDA
R. Goitacases, 1440
Barro Preto - Belo Horizonte - MG, 30190-055
CNPJ: 17.189.341/0001-50

16. Legislação Aplicável

Esta política é regida pela LGPD, Código de Defesa do Consumidor e legislação fiscal vigente. Foro: Comarca de Belo Horizonte - MG.